Publik tengah ramai membahas kendala yang terjadi pada akun PeduliLindungi, Bunda. Ada yang sulit untuk masuk ke aplikasi alias tidak bisa log in.

Salah satu pengguna, Sarah (25), warga Bekasi mengaku tidak bisa mengakses aplikasi lantaran terkendala saat log-in. Ia sempat mencoba dua kali log-in sejak sekitar pukul 07:00 WIB. "Iya sampai sekarang masih nggak bisa," katanya.

Keluhan serupa juga dialami oleh Kelawa (24) seorang pegawai Swasta di Jakarta Pusat. Ia mengaku sudah meng-update aplikasi tersebut, namun tidak bisa log-in.

"update PeduliLindungi jadi Satu Sehat, pada nggak bisa masuk bikin panik," imbuhnya kepada detikcom.

Akun PeduliLindungi Tidak Bisa Login, Ada Apa?

PeduliLindungi kini sudah resmi berganti menjadi Satu Sehat sejak Selasa malam (28/2/2023) yang lalu, Bunda. Soal sulitnya log in, Chief Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI Setiaji, mengungkapkan karena adanya kendala registrasi dan akses ke Satu Sehat. Hal ini disebabkan banyaknya pengguna yang mengakses aplikasi tersebut dalam waktu bersamaan.

Mengenai situasi ini, Setiaji menyebut pihaknya masih melakukan perbaikan dengan tim teknis untuk mengatasi masalah tersebut. "Lebih ke peningkatan traffic, sehingga banyak masyarakat tidak bisa log-in. Bukan semuanya tidak bisa log-in, karena telat mendapatkan kode OTP untuk log-innya," katanya.

Senada, Kepala Biro Komunikasi Kementerian Kesehatan RI dr Siti Nadia Tarmizi juga mengungkapkan bahwa tingginya antusiasme masyarakat yang mengunduh Satu Sehat mengakibatkan munculnya berbagai kendala yang dirasakan oleh sebagian pengguna, baik saat proses log-in maupun tampilan tiket dan sertifikat vaksin.

Karenanya, ia mengimbau masyarakat untuk sementara waktu dapat menggunakan tiket maupun sertifikat vaksin yang telah dimiliki secara fisik maupun tersimpan secara digital untuk kepentingan

Jika masih mengalami kendala, pengguna Satu Sehat bisa menyampaikan keluhan langsung di akun media sosial resmi Twitter @PeduliLindungi.id atau atau email helpdesk@kemkes.go.id atau Whatsapp di nomor 0811 1050 0567.

"Mohon maaf dan terima kasih atas pengertiannya," pungkas dia.

TERUSKAN MEMBACA KLIK DI SINI. 

Bagi Bunda yang mau sharing soal parenting dan bisa dapat banyak giveaway, yuk join komunitas HaiBunda Squad. Daftar klik di SINI. Gratis! 

Bunda, simak juga kebiasaan yang bisa mengganggu mental anak dalam video berikut: